Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ct99

ct99 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác dữ liệu nào chúng tôi thu thập, lý do thu thập và cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin đó.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
ct99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ct99
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Sáu điểm cốt lõi trong cách ct99 xử lý dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống ct99 được xây dựng. Từ lớp mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví thanh toán, mỗi bước đều có mục tiêu bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập ngoài ý muốn. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng ngay trong tài khoản của mình.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ct99 được mã hóa qua SSL. Điều này bao gồm cả phiên đăng nhập, thao tác nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, và lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản.
Xác minh ví thanh toán Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh chủ ví khớp với chủ tài khoản ct99. Bước này ngăn người khác rút tiền về ví không phải của bạn — dữ liệu xác minh không được dùng cho mục đích khác.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi bắt đầu quy trình xóa theo đúng lộ trình được ghi trong chính sách.
Không bán dữ liệu cho bên thứ ba ct99 không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với đơn vị quảng cáo, môi giới dữ liệu hoặc đối tác thương mại không liên quan đến vận hành tài khoản. Dữ liệu chỉ đi đến bên xử lý thanh toán hoặc đơn vị kỹ thuật phục vụ trực tiếp dịch vụ.
Cookie và dữ liệu phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại hoặc máy tính, giúp bạn không phải xác thực lại mỗi lần mở trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt — tài khoản vẫn được bảo toàn.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ. Liên hệ qua chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản để bắt đầu.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ ct99 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng — không qua bộ phận trò chơi hay thanh toán — để đảm bảo tính bảo mật từ đầu đến cuối.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ct99, chọn mục 'Quyền riêng tư & Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi ngay trong phiên chat — không cần gửi email riêng.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần 'Liên hệ' trên trang chủ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Đăng nhập tài khoản, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Yêu cầu về dữ liệu cá nhân'. Điền biểu mẫu và gửi — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại ct99

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng ct99 thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề, không vòng vo — vì bạn cần biết rõ dữ liệu của mình được xử lý ra sao trước khi quyết định dùng dịch vụ.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn liên kết — có thể là MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không phục vụ mục đích nào khác.

Không. ct99 không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với đơn vị quảng cáo hay môi giới dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển đến bên xử lý thanh toán — ví dụ cổng kết nối MoMo hay ZaloPay — khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút của bạn.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn, quy trình xóa dữ liệu bắt đầu theo đúng lộ trình ghi trong chính sách.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục 'Cài đặt' và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu cá nhân'. Bạn sẽ nhận được xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc. Ngoài ra có thể liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ được hiển thị trên trang ct99.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc qua chat hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ bạn muốn xóa toàn bộ dữ liệu. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy định — một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời hạn bắt buộc theo luật pháp địa phương.

Cookie giúp hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại hoặc máy tính, tránh việc phải xác thực lại liên tục. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web ngoài phạm vi ct99. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi chỉ lưu ID giao dịch để đối soát khi có khiếu nại. Mã PIN, mật khẩu ví hay chi tiết thẻ không được lưu trên hệ thống ct99. Xác minh ví chỉ kiểm tra tên chủ ví khớp với chủ tài khoản — không truy cập thêm thông tin nào khác.

Có. Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa riêng biệt. Nếu bạn đăng nhập trên thiết bị mới, hệ thống sẽ yêu cầu xác thực bổ sung qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Phiên cũ trên thiết bị khác không tự động hết hạn nhưng bạn có thể chủ động đăng xuất từ xa trong phần 'Bảo mật tài khoản'.

Chính sách này áp dụng khi bạn truy cập ct99 từ các khu vực mà dịch vụ được phép theo luật địa phương. Nếu bạn ở nơi có quy định khác, khả năng dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định địa phương trước khi sử dụng.

Có. Khi có thay đổi đáng kể trong chính sách, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật chính sách luôn được hiển thị ở đầu trang để bạn biết phiên bản nào đang áp dụng.